Remplacement d'un permis de conduire perdu, volé ou endommagé

Personnes se trouvant en Ontario

Pour faire remplacer un permis de conduire, veuillez vous rendre à un Bureaux de l'immatriculation et des permis de conduire. Vous devrez produire une preuve d’identité indiquant votre nom, date de naissance et signature, et acquitter les droits de 10 $. Vous recevrez un permis temporaire que vous pourrez utiliser en attendant de recevoir votre permis par la poste.

À partir du 1^er janvier 2005, tous les chèques personnels devront être certifiés à moins que le règlement soit envoyé par la poste.

Personnes se trouvant ailleurs qu'en Ontario

Si vous vous trouvez à l'extérieur de la province mais prévoyez de revenir dans les six mois en Ontario, le ministère peut vous envoyer un permis temporaire, à condition que votre permis de conduire soit valide, n'ait pas été annulé et ne fasse pas l'objet d'une suspension. À votre retour, veuillez vous rendre à un Bureaux de l'immatriculation et des permis de conduire pour demander un nouveau permis. Vous devrez produire une preuve d’identité indiquant votre nom, date de naissance et signature, et acquitter les droits de 10 $.

À partir du 1^er janvier 2005, tous les chèques personnels devront être certifiés à moins que le règlement soit envoyé par la poste.

Si vous prévoyez demeurer hors de l'Ontario pendant plus de six mois, il se peut que le ministère remplace votre permis avec la photo et la date d'expiration actuelles, à condition que votre permis de conduire soit valide, qu'il n'ait pas été annulé et qu'il ne fasse pas l'objet d'une suspension.

Pour vous envoyer un permis temporaire, nous exigeons :

• une lettre portant votre signature et indiquant :
  • votre numéro de permis de conduire (si vous l'ignorez, veuillez indiquer votre nom au complet, tel qu'il apparaissait sur votre permis, et votre date de naissance);
  • la durée de votre séjour hors de la province;
  • votre adresse à l'endroit où vous vous trouvez et votre numéro de téléphone;
  • une copie du rapport de police;
• un chèque ou un mandat libellé à l’ordre du « ministre des Finances/MTO » et tiré d’une banque canadienne au montant de 10 $ pour payer les frais.
• Remarque : Il est conseillé d'aviser la police du vol ou de la perte de votre permis de conduire.

Vous pouvez envoyer cette information à l'adresse suivante :

Ministère des Transports
Bureau d'administration des permis
Édifice A, rez-de-chaussée
2680, rue Keele
Downsview, ON  M3M 3E6
Télécopieur : 416 235-4414

Si vous souhaitez payer les frais de renouvellement par carte VISA, MasterCard, ou American Express, vous devez envoyer une lettre d'autorisation, signée et datée, contenant les renseignements suivants :

• Nom du ou de la titulaire de la carte
• Type de carte (VISA, MasterCard, ou American Express)
• Numéro de la carte
• Date d'expiration (mois et année)
• Raison (c.-à-d. renouvellement du permis de conduire)
• Montant (tel qu'indiqué sur la demande de renouvellement)

Options de service à la clientèle

Voici les voies de service du ministère des Transports par lesquelles vous pouvez commander/acheter ce service. Cliquez sur les titres soulignés ci-dessous pour en obtenir l'adresse.

	Centre Test au volant	Bureaux de l'immatriculation et des permis de conduire	Guichet Service Ontario	Poste	Téléphone	En ligne
Remplacement d'un permis
Remplacement d'un permis depuis l'extérieur de la province

Pour de plus amples renseignements à ce sujet, veuillez remplir un formulaire d'évaluation ou communiquer avec le Centre d'appels pour les conducteurs au 416 235-2999 ou (sans frais) au 1 800 387-3445.