Prévenir le vol de véhicule et de l'identité

Voici des conseils pour vous aider à éviter le vol de votre véhicule ou de votre permis de conduire et ce qu'il faut faire si cela vous arrive.

Le vol de véhicules

Il existe des mesures simples que vous pouvez prendre pour protéger votre véhicule. Si vous êtes victime d'un vol de véhicule ou d'une fraude, signalez-le immédiatement à la police locale. Elle peut également vous proposer d'autres idées sur la prévention du vol de véhicules et la fraude.

Protégez votre véhicule

  • Ne laissez jamais mallettes, sacs à main ou sacs polochons à la vue dans l'intérieur de votre véhicule. Même s'ils n'ont pas une grande valeur, les voleurs ne le savent pas, eux.
  • Ne laissez jamais les clés dans le contact ou laisser votre véhicule en marche sauf si vous êtes à l'intérieur. Les voleurs peuvent non seulement voler votre véhicule, ils pourraient aussi prendre les renseignements personnels qu'ils y trouvent pour voler votre identité.
  • Verrouillez les portes de votre véhicule lorsque vous le quittez. Les voleurs peuvent voler un véhicule déverrouillé ou le fouiller à la recherche d'objets de valeur et d'informations personnelles.

Permis de véhicules et certificats d'assurance

Les voleurs peuvent utiliser votre certificat d'immatriculation et d'assurance pour commettre une fraude ou voler votre identité. Suivez ces conseils pour garder vos documents en toute sécurité :

  • Gardez-les dans un endroit sûr avec vous. Vous devez être en mesure de fournir cette information à la police, à sa demande.
  • Évitez de les mettre dans un sac à main ouvert ou une grande poche, d'où ils pourraient tomber ou être facilement volés.
  • Ne laissez jamais les originaux ou des photocopies à l'intérieur de votre véhicule, et surtout pas à la vue.
  • Ne les laissez pas dans la boîte à gants de votre véhicule, au cas où le véhicule serait volé.
  • Gardez-les dans un endroit sûr lorsque vous êtes à la maison. Ne les laissez jamais traîner, surtout si vous employez une aide extérieure à la maison.
  • Déchiquetez ou coupez les vieux documents en petits morceaux avant de les mettre à la poubelle ou au bac de recyclage. Cela permet de se prémunir contre « la fouille de poubelles » par des voleurs qui cherchent à voler votre identité.

Informations du véhicule

Ne donnez jamais des informations sur votre véhicule en réponse à un courriel inattendu ou une demande faite par téléphone - même si elle semble provenir d'une source de confiance. Les fraudeurs peuvent faire semblant d'être quelqu'un qu'ils ne sont pas, y compris la police.

Cela s'applique particulièrement à votre numéro d'identification du véhicule (NIV), une série unique de 17 lettres et de chiffres servant à identifier un véhicule. Il contient des informations précieuses sur le fabricant, la marque et le modèle, l'équipement et la catégorie de véhicule.

Si vous êtes invité à fournir votre NIV, demandez à savoir :

  • qui aura accès à ce numéro
  • pourquoi le demandeur en a besoin
  • quelles garanties sont en place pour empêcher son utilisation non autorisée

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que vous obtenez :

  • posez davantage de questions
  • envisagez de ne pas fournir les informations
  • appelez directement l'organisme demandeur pour vous assurer que la demande est légitime et nécessaire

Véhicules d'occasion

Avant de prendre une décision d'acheter le véhicule d'un particulier, demandez à voir sa Trousse d'information sur les véhicules d'occasion (TIVO) et examinez-la attentivement.

Acheter ou vendre un véhicule d'occasion en Ontario

La fraude aux permis de conduire

Il existe des mesures simples que vous pouvez prendre pour protéger votre permis de conduire et les renseignements personnels qu'il contient.

Protégez votre permis de conduire

  • Gardez-le dans un endroit sûr avec vous, afin de pouvoir fournir les informations qu'il contient à la police ou à d'autres autorités.
  • Évitez de le mettre dans un sac à main ouvert ou une grande poche, d'où il pourrait tomber ou être facilement volé.
  • Évitez de le laisser à la vue dans l'intérieur de votre véhicule.
  • Gardez-le dans un endroit sûr lorsque vous êtes à la maison. Ne le laissez jamais traîner, surtout si vous employez une aide extérieure à la maison.
  • Pensez à faire une photocopie de votre permis de conduire et autres pièces d'identité et à garder les copies en lieu sûr dans votre maison. Si votre portefeuille est perdu ou volé, ces photocopies vous faciliteront la tâche quand vous aviserez les institutions appropriées.
  • Si votre permis de conduire est perdu, volé ou endommagé :
    • contactez un centre ServiceOntario
    • communiquez avec le Centre d'appels pour les conducteurs, au 416 235-2999 ou sans frais, au 1 800 387-3445.

Protection des renseignements personnels

  • Lorsque vous souhaitez jeter un ancien permis de conduire, déchiquetez-le ou coupez-le en petits morceaux avant de le mettre à la poubelle ou au bac de recyclage. Cela permet de se prémunir contre la fouille de poubelles par des voleurs qui cherchent à voler votre identité.
  • Rappelez-vous toujours de réclamer qu'on vous remette immédiatement votre permis de conduire si on vous demande à le voir comme identification. Ne le laissez jamais en dépôt de garantie - il contient des renseignements personnels précieux qui pourraient être utilisés pour voler votre identité.
  • Ne donnez jamais des informations sur votre permis de conduire en réponse à un courriel inattendu ou une demande faite par téléphone - même si elle semble provenir d'une source de confiance, comme la police. Si vous avez un doute, appelez directement l'organisme demandeur pour vous assurer que la demande est légitime et nécessaire. Demandez à savoir :
    • qui aura accès à ce document
    • pourquoi le demandeur en a besoin
    • quelles garanties sont en place pour empêcher son utilisation non autorisée
  • Si vous perdez votre portefeuille, signalez immédiatement la perte à la police.
  • Si vous êtes victime de vol d'identité :
    • aviser la police
    • signaler l'incident au Centre antifraude du Canada, qui rassemble des informations sur le vol d'identité et fournit des conseils et de l'aide aux victimes.

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