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À propos Ontario 511

À propos du service Ontario 511

Ontario 511 est un service téléphonique du ministère des Transports de l’Ontario qui diffuse des renseignements sur les routes provinciales. Cette information est accessible au moyen de commandes vocales données sur un appareil mains libres :

  • fermetures de routes
  • état des routes en hiver
  • travaux routiers

Comment appeler Ontario 511

Il suffit de composer le 511. Vous pouvez utiliser ce service pour vérifier l’état des routes avant le départ.

Après le départ, vous devez respecter l’interdiction d’utiliser un téléphone cellulaire au volant en Ontario. Vous pouvez soit arrêter le véhicule sur l’accotement, soit utiliser une technologie mains libres Bluetooth pour faire votre appel.

Autres caractéristiques du service Ontario 511

  • Faites zéro pour parler à un agent, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h
  • Le service 511 est offert ailleurs qu’en Ontario : par exemple, 511 Québec, 511 NY
  • Si vous appelez de l’extérieur de la province : 1-866-929-4257
  • Un numéro ATS est à la disposition des usagers ayant une déficience auditive. 1-866-471-8929
  • Des messages sur les fermetures des routes sont diffusés sur Twitter : En français : @Ontario511 ou En anglais : @511Ontario

La technologie du service Ontario 511

Le service téléphonique 511 utilise la reconnaissance vocale et des technologies texte-parole pour donner des informations routières en format audio. Étant donné que l’information provient de différentes bases de données, vous entendrez divers enregistrements vocaux sur 511.

À propos des services d’information aux voyageurs offerts par le MTO

Les services d’information aux voyageurs qui sont offerts par le ministère des Transports diffusent des renseignements sur les routes provinciales de l’Ontario par téléphone au 5-1-1 ou en ligne avec des informations accessibles sur le site Web INFO-ROUTES du MTO www.ontario.ca/511.

Ontario 511 fournit des renseignements précis sur les routes provinciales de l’Ontario, accessibles sous forme de cartes interactives ou de textes en français ou en anglais. INFO-ROUTES n’est pas encore configuré pour les appareils mobiles.

Avant de prendre la route, consultez les renseignements à jour sur :

  • Fermetures complètes ou partielles de routes
    • Incidents et fermetures
    • Travaux routiers d’aujourd’hui
    • Travaux routiers prévus
  • Renseignements sur la circulation et l’état des routes
    • Travaux
    • Débit de la circulation (RGT)
    • Voies réservées aux véhicules multioccupants (VMO)
  • Conditions routières - Description de l’état des routes et de la visibilité
  • Caméras de circulation
    • Parcs de stationnement pour covoiturage
  • Autres renseignements pour les voyageurs
    • Centres de services
    • Services de traversiers
    • Parcs provinciaux
    • Centres d’information touristique

Conseils pour utiliser le site 511/INFO-ROUTES

  • Cliquez sur les sujets figurant dans la colonne de gauche pour avoir accès aux informations textuelles, ou cliquez sur la carte pour activer le plan interactif.
  • Utilisez les fonctions de zoom + ou - de Google Map, ou cliquez et faites glisser la « main » afin de visualiser différentes régions de la province.
  • Sélectionnez des couches d’informations en cliquant sur les cases dans la légende de la carte. Les sujets sélectionnés apparaîtront comme des symboles ou des couleurs sur la carte. Ces derniers sont expliqués dans la légende sous la carte.
  • En cliquant sur un symbole ou un état sur la carte, vous obtiendrez des renseignements plus précis dans une fenêtre contextuelle.

La technologie d’Ontario 511 et les caméras de circulation du MTO

  • • Ontario 511 utilise les cartes de Google (voir la rubrique d’aide pour en savoir davantage sur les fonctions de cartographie Google).
  • Les caméras de circulations sont pilotées par le système COMPASS (voir la page Compass pour en savoir davantage.

Termes et couleurs utilisés par le MOT pour décrire l’état des routes

Le MTO utilise un nouveau système national de terminologie et de couleurs sur sa carte interactive en ligne et sa ligne 511 pour décrire les conditions routières hivernales. Les administrations routières canadiennes ont élaboré une terminologie commune et une palette uniformisée de couleurs pour décrire l’état des routes en hiver afin que les voyageurs reçoivent des renseignements cohérents lorsqu’ils appellent le service 511 n’importe où au Canada.

Comment faire des commentaires sur le site 511/INFO-ROUTES

Envoyez un message à 511Feedback@ontario.ca pour poser des questions ou formuler des observations sur le service 511.

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